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pREGUNTAS FRECUENTES
En VIANI ECO Rental contamos con una amplia flota que incluye furgonetas pequeñas, medianas y grandes, turismos, camiones y vehículos especiales como frigoríficos, isotérmicos, adaptados para movilidad reducida o con cesta elevadora. Esto permite a nuestros clientes elegir el vehículo que mejor se adapte a sus necesidades, tanto para uso particular como profesional.
Sí, ofrecemos un servicio de alquiler de vehículos flexible, que puede ser de corta, media o larga duración. Nuestro objetivo es adaptarnos a las necesidades de particulares, autónomos y empresas, proporcionando la flexibilidad que requiere cada tipo de cliente y cada proyecto.
Las cancelaciones por parte del cliente están sujetas a las siguientes condiciones: si se cancela con al menos 48 horas de antelación, se devuelve íntegramente el importe pagado. Si la cancelación se realiza entre 48 y 24 horas antes del inicio del servicio, se aplica una penalización del 50% del importe total. Para cancelaciones con menos de 24 horas o no presentación, no se realiza devolución alguna. La modificación de fechas o vehículos está sujeta a disponibilidad y puede implicar un ajuste en el precio; todas las solicitudes deben enviarse por escrito a administracion@viani.es
Toda nuestra flota disponible de alquiler de vehículos se entregan revisados, con el mantenimiento al día y con asistencia incluida, además de someterse a una limpieza integral antes de cada reserva de vehículo. Esto garantiza que el cliente reciba un vehículo en perfectas condiciones y pueda alquilar con total tranquilidad.
Las oficinas de VIANI ECO Rental están ubicadas en Zaragoza, Huesca y Pamplona, y el horario de atención de lunes a viernes es de 8:00 a 17:00. Para los alquileres de vehículos que comienzan en fin de semana o festivo, es necesario pasar el día anterior a recoger las llaves entre las 16:00 y 17:00.
El vehículo será entregado en el lugar y hora acordados, listo para su uso. El cliente debe devolver el vehículo alquilado en las mismas condiciones, con el mismo nivel de combustible y sin daños adicionales. En caso de incumplimiento, se aplicarán cargos adicionales según corresponda.
Queda expresamente prohibido ceder el vehículo alquilado a terceros no autorizados, utilizarlo para actividades ilícitas, transporte de mercancías peligrosas o competiciones, o conducir fuera del territorio permitido sin autorización expresa. El cumplimiento de estas normas garantiza la seguridad y el correcto uso de la flota disponible de alquiler de vehículos.
