Política de desistimiendo

Condiciones de cancelación de las reservas prepagadas a través de la página web de VIANI CAR RENTAL:

  1. Las reservas pagadas previamente a través del sitio web de VIANI podrán anularse en línea sin gastos siempre y cuando se avise con un mínimo de 24 horas antes de que comience el alquiler. El reembolso del importe total pagado previamente por el Cliente se efectuará en la tarjeta de crédito o de débito utilizada para realizar el pago. No se realizará ningún reembolso del importe pagado previamente en caso de anulación de la reserva dentro de las 24 horas anteriores al comienzo del alquiler o después de este momento. Asimismo, VIANI no realizará ningún reembolso del importe pagado previamente si el Cliente no se presenta en la oficina para recoger el vehículo.
  2. Para obtener la devolución del importe prepagado, el cliente deberá contactar a través del correo info@viani.es o el teléfono 876 777 387 y cancelar la reserva correspondiente. Donde podrá ser atendido y le indicarán como hacer efectiva la devolución.
  3. No podrán anularse o modificarse las reservas no reembolsables pagadas previamente. Incluso en caso de anulación, el importe pagado previamente (impuestos, tasas u otros gastos incluidos) será retenido por VIANI en concepto de indemnización.